Política de Privacidad

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1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web (formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales) se tratarán con las siguientes finalidades:

Finalidad Base jurídica (art. 6 RGPD) Conservación de los datos
Gestionar solicitudes de información, consultas o presupuestos. Ejecución de medidas precontractuales (6.1.b) Hasta 1 año tras la última interacción.
Coordinar y formalizar pedidos personalizados. Ejecución de un contrato (6.1.b) Durante la relación contractual + 5 años (fiscales).
Enviar comunicaciones informativas sobre nuevos productos o servicios similares (solo si existe relación previa). Interés legítimo (6.1.f) o consentimiento (6.1.a) Hasta que el usuario solicite su supresión.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales o administrativas). Obligación legal (6.1.c) Según los plazos establecidos por la normativa.

No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles sin consentimiento del Usuario.

3. Tipos de datos tratados

Los datos personales que pueden recogerse son:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección postal (en caso de envío).

  • Información facilitada en el encargo (preferencias, especificaciones, etc.).

  • Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies; ver Política de Cookies).

4. Comunicación de datos a terceros

Senpatch no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:

  • Prestadores de servicios tecnológicos o de envío, necesarios para la gestión del pedido (ej. empresas de mensajería, servidores de correo, proveedores de alojamiento web).

  • Asesoría fiscal o contable, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o tributarias.

Todos los encargados de tratamiento actúan bajo contrato conforme al art. 28 RGPD y ofrecen garantías adecuadas de seguridad.

5. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar herramientas de terceros que impliquen tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Senpatch garantizará que dichas transferencias cumplen con los mecanismos exigidos por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el uso de sus datos.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

  • Portabilidad: Solicitar que sus datos se transmitan a otro responsable en formato estructurado.

  • Retirada del consentimiento: Si el tratamiento se basa en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede enviar un correo electrónico a info@senpatch.com adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Senpatch aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, conforme a lo previsto en el artículo 32 del RGPD.

Estas medidas son revisadas periódicamente en función del tipo de tratamiento y del nivel de riesgo.

8. Modificaciones de esta política

Senpatch se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. Cualquier cambio será debidamente notificado en esta página o a través de los canales habituales de comunicación.